DocUp

Описание DocUp

DocUp – это инструмент искусственного интеллекта, который помогает компаниям оптимизировать поток поддержки, автоматически отвечая на вопросы клиентов. Его можно использовать в качестве чат-бота или интегрировать в существующие решения поддержки.

Этот инструмент улучшает качество обслуживания клиентов, предоставляя мгновенные ответы на запросы с использованием информации, извлеченной из документации и контента компании.

Если клиенту потребуется дополнительная помощь, ему подскажут, как связаться с компанией. Для обучения ИИ пользователи могут передавать ему различные типы контента, например URL-адреса, карты сайта, обычный текст и часто задаваемые вопросы.

В настоящее время PDF-файлы не поддерживаются, но над этим работают. ИИ можно обучить мгновенно отвечать на запросы клиентов, обеспечивая быстрое решение и минимизируя время ожидания.

Функционал чат-бота можно интегрировать в веб-сайт компании, что позволяет клиентам получать немедленные ответы без задержек. Предлагает DocUp различные тарифные планы, включающие доступ к API, доступ к чат-ботам, коллекции, источники и кредиты.

Клиенты могут начать с бесплатного плана, и действует 30-дневная политика возврата средств. Инструмент также предоставляет виджет чата для ответа на вопросы клиентов в режиме реального времени на веб-сайте.

Кроме того, его можно интегрировать в поток поддержки и документации компании, что позволяет клиентам получать автоматические ответы перед обращением в службу поддержки. В целом, DocUp – это инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для оптимизации процессов поддержки клиентов, повышения эффективности и более быстрого ответа на запросы клиентов.

Ответы на вопросы про DocUp

Плюсы и минусы DocUp